Ministère des affaires sociales et de la santé
Données recueillies en ligne sur ce site, depuis le 15 juin 2018, auprès de 12 internautes.
Indice de satisfaction global
50 %
(12 avis)
Répartition des avis
| Satisfaction |
Réponses |
| avis négatifs | 17 |
| avis moyens | 33 |
| avis positifs | 50 |
Répartition des avis
Détail des avis
Facilité d'usage
Répartition des réponses sur la facilité d'usage
| Facilité |
Réponses |
| Mauvais | 2 |
| Moyen | 2 |
| Bon | 4 |
Compréhension
Répartition des réponse sur la compréhension
| Facilité de compréhension |
Réponses |
| Mauvais | 2 |
| Moyen | 5 |
| Bon | 1 |
Difficultés rencontrées
Difficultés rencontrées
| Difficulté |
Réponses |
| Manque d'informations avant de commencer la démarche | 0 |
| La démarche n'a pas fonctionné | 0 |
| Le site ne s'affichait pas bien sur mobile | 0 |
| Difficulté à joindre les pièces justificatives | 0 |
| Manque d'informations sur la suite, le délai... | 0 |
| Autre | 3 |
Aides sollicitées
Besoins d'aide
| Aide |
Réponses |
| Un(e) proche | 0 |
| Une association | 0 |
| Un agent administratif | 1 |
| Internet (site, forum…) | 2 |
| Autre | 1 |
Modalités
Parcours dématérialisés
Parcours dématérialisés
| Modalité |
Réponses |
| Démarches réalisées en ligne | 67 |
| En ligne mais pas jusqu'au bout | 33 |
| Autre (papier, guichet…) | 0 |
67 % des répondant(es) ont effectué cette démarche en ligne.
Données détaillées