Comment est calculé le taux de satisfaction d'une démarche ?


Le taux de satisfaction d'une démarche est calculé à partir des réponses des internautes à la question « Comment s'est passée cette démarche pour vous ? ».

Les réponses ayant reçu l'avis « Pas bien » comptent pour 0, les réponses ayant reçu l'avis « Moyen » comptent pour 1, les réponses ayant reçu l'avis « Très bien » comptent pour 2.

Le taux de satisfaction est calculé en effectuant la moyenne de tous les avis recueillis et en rapportant cette moyenne à une échelle de 100%.