Comment est calculé le taux de satisfaction d'une démarche ?


Le taux de satisfaction d'une démarche est calculé à partir des réponses des internautes à la question « Comment s'est passée cette démarche pour vous ? ».

Le taux de satisfaction est le pourcentage de réponses ayant reçu l'avis « Très bien » par rapport au nombre total de réponses.